Términos de servicio

Fecha: Versión 1 en vigencia desde el 12 de Diciembre de 2022

Plus Roi S.L., B10686640, Comtessa Pardo Bazan, 24, 4-3, 08027 Barcelona, España ("UGC Vídeos" en adelante) proporciona una plataforma y servicio de gestión de contenido generado por usuarios que ayuda a las marcas a seleccionar creadores de contenido y producir vídeos e imágenes en formato UGC de alta calidad (los "Servicios"). Convertimos el contenido generado por el usuario en su activo de marca más valioso y ayudamos a mostrarlo en sitios web, tiendas, oficinas, eventos, canales de marketing y en entornos de comercio electrónico.

General

Para los fines de estos Términos y Condiciones, el término "Cliente" se refiere a la entidad que registra una cuenta con nosotros y/o accede o utiliza los Servicios. Al registrar una cuenta con nosotros (una "Cuenta"), usted acepta y está de acuerdo en cumplir con estos Términos y Condiciones. Su uso de los Servicios está regido por estos Términos y Condiciones y las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre elección o conflicto de leyes. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no puede acceder o utilizar los Servicios.

Acceso, uso y cuentas de usuario

Al crear una Cuenta, obtiene acceso a la funcionalidad de creación de un pedido y a los servicios de UGC Vídeos. Para poder acceder y utilizar los servicios, debe tener al menos dieciocho (18) años, aceptar estos Términos y Condiciones, registrar una Cuenta y proporcionar la información de registro solicitada por nosotros. Al registrarse, acceder y/o utilizar una Cuenta y proporcionar información de registro, usted acepta y garantiza proporcionar y mantener información válida, verdadera, correcta y completa. Para proporcionar acceso a la Cuenta, confiamos en las credenciales de inicio de sesión relevantes para autorizar su acceso a nuestros servicios. Usted está obligado a mantener en secreto y de manera confidencial su información de cuenta, nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de cualquier uso o acceso a través de sus credenciales de inicio de sesión. Si divulga, comparte o pierde su nombre de usuario y/o contraseña, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño como resultado de esto.

Contenido UGC

Ciertos usos del contenido necesario para generar el vídeo UGC final o generado a través de la plataforma pueden requerir que publique, envíe o reproduzca los vídeos e imágenes UGC en varios sitios web, cuentas de redes sociales y otras fuentes, incluidos, entre otros, publicaciones, texto, películas, imágenes, audio y diseños (colectivamente, "Contenido"). Al publicar, cargar, recopilar, reproducir, publicar o enviar de alguna otra manera Contenido a nosotros, usted declara y garantiza que tiene el derecho de publicar, cargar, recopilar, reproducir, publicar y enviar dicho Contenido y que dicho Contenido (o cualquier parte de él), incluido el uso por nosotros según lo contemplado en estos Términos y Condiciones, no infringe ningún acuerdo, ley aplicable o derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la privacidad y/o la legislación aplicable de protección de datos. Además, usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación de terceros que surja o esté relacionada con nuestro uso del Contenido según lo contemplado en estos Términos y Condiciones. Al publicar, cargar, recopilar, reproducir, publicar o enviar de alguna otra manera Contenido a nosotros, nos concede una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y completamente pagada para usar el Contenido (y cualquier parte de él) de la manera contemplada en estos Términos y Condiciones o según sea necesario para nuestro cumplimiento de cualquier derecho u obligación contractual en relación con usted. Usted comprende y acepta que es el único responsable de cualquier pérdida, daño y/o reclamación de terceros que surja o esté relacionada con su uso del Contenido. No seremos de ninguna manera ni forma responsables por dicho uso.

Precio y pago

A menos que se acuerde expresamente por escrito, el precio de los vídeos está publicado en el sitio web ("Tarifas” en adelante). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las Tarifas sin impactar el precio final de los pedidos ya pagados.

Terminación y suspensión

En UGC Vídeos garantizamos la devolución de dinero en caso de que no se llegue a satisfacer la búsqueda de perfil de creador de contenido (creadores de contenido). En caso de que se confirme la selección de creador(es) de contenido, no se devuelve el dinero al entender que está validado el proceso de generación de contenido. El guión de cada vídeo se valida con el cliente antes de tener un 100% de aprobación. Se aceptan las modificaciones de los vídeos grabados en caso de problemas de pronunciación/luz/factores externos.

Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido de sitios web proporcionado por nosotros, como texto, gráficos, diseños, logotipos, etc., y todo el software, código objeto y código fuente es de nuestra propiedad o está licenciado por nosotros. No puede acceder, imprimir o descargar porciones del material de los Servicios, a menos que haya obtenido nuestro consentimiento por escrito previo. El contenido de los Servicios no puede ser alterado, distribuido o mostrado sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada contenido aquí se interpretará como una transferencia de ninguno de nuestros derechos y todos los derechos no expresamente otorgados aquí quedan reservados por nosotros. Nuestras marcas comerciales, nombres comerciales y otros símbolos incluidos o mencionados en los Servicios (colectivamente, las "Marcas") están protegidos por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Todo uso de las Marcas está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento previo por escrito. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, por la presente nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, para usar sus marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos con el único propósito de enumerar clientes y proveedores en materiales de marketing, presentaciones, material de prensa, informes financieros y listados de sitios web.

Datos personales

Al registrar una cuenta, acceder o utilizar los servicios, acepta nuestro procesamiento de datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Además, declara y garantiza que cualquier persona autorizada a utilizar los servicios en su nombre ha leído nuestra Política de privacidad y ha otorgado todos los consentimientos necesarios para nuestro procesamiento de datos personales de acuerdo con dicha política.

Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener los servicios disponibles en todo momento. Sin embargo, ni representamos ni garantizamos que los servicios sean continuos, ininterrumpidos, sin errores o que se corrijan defectos. Los servicios se proporcionan según disponibilidad, sin ninguna garantía expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad y aptitud para un propósito particular. En ningún caso seremos responsables, ni nuestras afiliadas, funcionarios, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores y licenciantes, por daños especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, independientemente de la forma de acción, ya sea en contrato o en agravio, incluyendo negligencia, incluyendo, sin limitación, daños o pérdidas de equipos, pérdida o daños de datos, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de buena voluntad, aumento de gastos de operación, costo de capital o reclamaciones de terceros, incluyendo sus clientes, causados de cualquier manera, independientemente de si se ha informado a tal parte de la posibilidad de tales daños.

Misceláneo

Ambas partes quedarán exentas de cualquier responsabilidad debido a circunstancias más allá de su control inmediato, que impidan, demoren o agraven cualquier obligación a cumplir bajo estos Términos y Condiciones, tales como cambios en leyes y regulaciones o en su interpretación, actos de autoridades, proveedores de servicios de terceros, apagones eléctricos, de internet o de telecomunicaciones, guerra, actos de guerra, conflictos laborales, huelgas, accidentes mayores y restricciones de divisas. Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de modificaciones o cambios sustanciales en estos Términos y Condiciones, proporcionaremos una notificación al correo electrónico proporcionado por usted dentro de los treinta (30) días antes de que dichos cambios entren en vigor. Si no acepta los Términos y Condiciones modificados o cambiados, no podrá acceder, usar o continuar utilizando los servicios. Al continuar accediendo y/o utilizando el servicio, está expresando y reconociendo su aceptación de las enmiendas y cambios. Le recomendamos revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. Ten en cuenta que no nos comprometemos a mantener copias de versiones anteriores de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, le sugerimos que imprima estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, cambiar y/o modificar el contenido de los servicios, sin previo aviso, y no seremos responsables de ninguna manera por las posibles consecuencias de tales cambios. Podemos suspender, discontinuar o restringir el acceso a cualquier parte de los servicios en cualquier momento y sin previo aviso. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, estos Términos y Condiciones contienen la totalidad del entendimiento entre usted y nosotros con respecto al tema contenido aquí y anulan y cancelan todos los acuerdos, negociaciones, correspondencia, compromisos y comunicaciones anteriores entre usted y nosotros, ya sean orales o escritos, con respecto a dicho tema. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o en conexión con este contrato, o su incumplimiento, terminación o invalidez, será finalmente resuelta por arbitraje de acuerdo con las Reglas para Arbitrajes Rápidos del Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Barcelona. El lugar del arbitraje será Barcelona, España, y el idioma a utilizar en el procedimiento arbitral será el español. Cualquier pregunta sobre estos Términos de servicio debe enviarse a contact@plusroimedia.com